Pesquisa aponta que 37% dos brasileiros já compraram influenciados por inteligência artificial

Uso de inteligência artificial influenciou compras de quase metade dos adultos da Geração Z no Brasil em 2026 (Créditos da imagem: Pexels)

A inteligência artificial já impacta diretamente a jornada de consumo no Brasil, alterando as etapas de descoberta, comparação e escolha de produtos e serviços. Segundo um levantamento divulgado em 2026, 37% dos brasileiros afirmam ter realizado ao menos uma compra impulsionada por ferramentas de Inteligência Artificial (IA), índice que atinge 46% entre os adultos da Geração Z.

Atualmente, soluções de inteligência artificial cobrem desde a análise de dados e produção de conteúdo até o atendimento e a prospecção de vendas. Em mercados com alta oferta de conteúdos automatizados, experiências personalizadas agregam valor perceptível, principalmente em segmentos de alto padrão.

A difusão de assistentes virtuais e ferramentas de busca por IA permite que os consumidores analisem produtos, leiam avaliações e comparem concorrentes antes do primeiro contato direto com uma empresa. Na avaliação de especialistas, o mercado passa a demandar profissionais com perfil integrador, capazes de alinhar velocidade tecnológica, leitura de contexto e visão de negócios.